Outsourcing - efektívne spravovanie organizácie

Outsourcing

Oblasti outsourcingu

Výhody outsourcingu

spracovanie

cenové porovnanie

starostlivosť o zákazníka

• Úvod
  1. OUTSOURCING
  1.1 Dôvody vedúce firmy k Outsourcingu
  1.2 Čo je cieľom Outsourcingu?
  1.3 Prečo Outsourcing?
  1.4 Kedy začať s Outsourcingom?
  1.5 Ako začať s Outsourcingom?
  2. Oblasti Outsourcingu
  2.1 Outsourcing informačného systému
  2.1.1 Všeobecný popis Outsourcingu IT
  2.1.2 Čo prináša Outsourcing IT
  2.2 Outsourcing vývojových tímov
  2.2.1 Team leasing - outsourcing IT tímov
  2.2.2 Postavenie tímu a jeho úloha
  2.2.3 Koordinácia je samozrejmosťou
  2.2.4 Sila team leasingu
  2.2.5 Zohraný tím profesionálov
  2.3 Outsourcing ľudských zdrojov
  2.3.1 Čo môže kvalitný HR Outsourcing priniesť firme?
  2.3.2 Nebezpečia, ktorými sa treba zaoberať
  2.3.3 Spracovanie miezd mimo firmu
  2.3.4 Outsourcing náboru a výberu
  2.3.5 Vzdelávanie prostredníctvom externej firmy
  2.3.6 Podmienky úspešnosti HR Outsourcingu
  2.4 Outsourcing call centra
  2.4.1 Cenové porovnanie
  2.4.2 Výhody outsourcingu
  2.4.3 Prvotným cieľom je starostlivosť o zákazníka
  Záver

• SOMOROVÁ, V.: Outsourcing - efektívna forma Facility managementu
• STÝBLO, J.: Outsourcing a outplacement. Praha: ASPI, 2005. ISBN 80-7357-094-7
• Kohoutová, B.: Outsourcing lidských zdrojů v praxi. http://www.financemagazine.cz, 2003
• Zrzavý, L.: Outsourcing vývojových týmú. http://www.systemonline.cz, 2004
• Hýbner, A.: Outsourcing kontaktních center. http://www.systemonline.cz, 2001
• Outsourcing informyčních systémú. http://www.iccc-group.com
• Co je to outsourcing. http://www.tac.cz, 2003
• Nová ekonomika, 3/2004. článok: Outsourcing - jeho vymedzenie a hlavné oblasti využitia, s.21