Psychológia v práci manažéra - Emočná inteligencia

Jedným z verejných tajomstiev psychológie je, že podľa školského prospechu, podľa IQ alebo podľa výsledku psychologických testov nie je možné, napriek popularite týchto hodnotení, spoľahlivo predpovedať úspech v živote. Nemôže sa ale pochybovať, že u veľkej skupiny ľudí existuje priamy štatistický vzťah medzi výškou IQ a spôsobom života: mnoho ľudí s veľmi nízkym IQ skončí v nenáročnom podriadenom povolaní, zatiaľ čo ľudia s vysokým IQ bývajú spravidla dobre platení - avšak to zďaleka neplatí vždy. Z pravidla, že IQ predpovedá mieru úspešnosti, existujú rôzne názory - skutočne je ich mnoho. IQ prispieva k faktorom určujúcim úspech v živote len okolo dvadsať percent, čo ponecháva celých osemdesiat percent ďalším vplyvom. Súvislosť medzi výsledkami školských testov a konkrétnymi životnými úspechmi je zatienená celkovým vplyvom celej rady ďalších schopností a nadania, ktoré človek v živote používa. A mne ide o kľúčovú skupinu týchto „Ďalších vlastností“, o emočnej inteligencii. Patrí sem schopnosť dokázať sám sebe motivovať a nevzdávať sa tvárou v tvár ťažkostiam a frustrácii, schopnosť ovládať svoju náladu a zabrániť úzkosti a nervozite, schopnosť ovplyvňovať kvalitu svojho myslenia, schopnosť vcítiť sa do situácie druhého človeka a ani v ťažkých chvíľach nestrácať nádej.

Emočný tréning prináša možnosť postupne sa zbavovať starých emočných návykov a vytvárať nové. Emočná inteligencia je vyjadrená v ľudskej zrelosti. Prejavuje virtuozitou medziľudských vzťahov, v ktorých dokážeme nadviazať vzťah, sme otvorení, empatickí, vnútorne čistí, skutočne takí, akí sme, dokážeme hovoriť o svojich potrebách, ale dokážeme pomôcť aj druhým ľuďom. Je to prirodzená cesta k ľudskosti. Akýkoľvek pokrok v oblasti emócií zásadne ovplyvňuje všetko, čo sa deje okolo nás. Zvyšovanie emočného povedomia je najväčšia investícia do seba a do spoločnosti. Ľudia pracujúci na svojej emočnej inteligencii ovplyvňujú svoju sociálnu inteligenciu a znižujú potrebu závislosti (fajčenie, prejedanie, alkohol, atď.). Investícia do osobného rastu a sebauvedomenia vlastných emócií je dnes natoľko významná, že stojí za realizáciu.