Sociálne konflikty a ich riešenie

Konflikty boli, sú a budú. Konflikty malé i veľké. Konflikty, ktoré sa odohrávajú na každom kroku, kde sa stretáva človek s človekom i konflikty veľké, pri ktorých zahynuli milióny ľudí vo vojnách.
Problém nie je v tom, že konflikty medzi nami sú, ale v tom, ako tieto konflikty riešime, v tom, čo robíme, aby k nim nedochádzalo, prípadne i v tom, čo robíme preto, aby sa zmiernili ich následky. Riešiť ich totiž môžeme rozmanitými spôsobmi. Nejde ani tak o to, akú taktiku či stratégiu zvolíme, ako skôr o to, v akom duchu konflikty riešime. Môžeme ich totiž riešiť v duchu priateľskom ale aj nepriateľskom. Povedané v psychologickej terminológii: konflikty možno riešiť súperením- kompetitívne, čiže súťažením a rivalitou nebo kooperatívne, spoluprácou a priateľským postojom.