Systém řízení společnosti TS a.s.

systém řízení

startegie prodeje

obchodní kanály

objednávka

marketingové aktivity

dostupnosti služby

• 1 Úvod 2
  1.1 Charakteristika společnosti 2
  1.2 Oblasti působnosti 2
  2 Obchodní komunikace se zákazníkem a její řízení ve společnosti TS a.s. 3
  Strategie prodeje: 3
  2.1 Zpracování plánu prodeje a způsob řízení obchodních kanálů 3
  2.2 Marketing - průzkum trhu 3
  2.2.1 Externí marketingové aktivity: 4
  2.2.2 Interní marketingové aktivity: 4
  2.3 Obchodní kanály 4
  2.3.1 Externí obchodní kanály 4
  2.3.2 Interní obchodní kanály 4
  2.4 Skupiny služeb, které společnost TS a.s. nabízí 4
  3 Samotná komunikace se zákazníkem 5
  3.1 Způsoby získávání zákazníků 5
  3.2 Ověření dostupnosti služby: 5
  3.3 Nabídka 5
  3.4 Objednávka 5
  3.4.1 Změna požadavků zákazníka 6
  3.5 Podpis smlouvy 6
  4 Vize a mise společnosti, návrhy na zlepšení systému řízení 7
  5 Závěr 8