Popis:
Každý si tento pojem vysvetľuje svojským spôsobom. Niekto berie tím ako svoju rodinu, je schopný obetovať všetko, aby „živil“ toto „spoločenstvo“, je schopný všet-kého, dokonca urobí aj nemožné, len aby presadil záujmy celého tímu a niekomu zase ide len o jedno, t. j. presadiť svoje záujmy, hoci kategoricky to popiera tvrdiac, že je to pre „dobro teamu“. Tak ako to teda vlastne je? Jedno je isté, team je zosku-penie malej skupinky, tzv. podmnožiny skupiny, ktoré sa zišlo za účelom dosiahnu-tia spoločných cieľov. A nech už sa to vysvetľuje akokoľvek, dôležité sú predovšet-kým ciele, v záujme ktorých sa team založil.
Kľúčové slová:
teambuilding
tímové zručnosti
konflikty na pracovisku
vyjednávanie
presvedčovanie
nátlakové taktiky
ciele
veľkosť skupiny
riešenie konfliktov
Obsah:
- Obsah -1-
Úvod k časti č. 1 (Nácvik tímových zručností) -2-
1. Budovanie tímu (teambuilding) -4-
2. Poznaj svoj tím -4-
2.1 Čo môže postihnúť Váš tím? -7-
2.2 Veľkosť skupiny -12-
2.3 Ako pôsobia ciele na tím -14-
2.4 Výber členov tímu -16-
2.5 Rozhodovanie v skupine -22-
Záver k časti č. 1(Nácvik tímových zručností) -24-
3. Konflikty -25-
3.1 Čo je to konflikt -25-
3.2 Príčiny vzniku konfliktu -25-
3.3 Konflikty vznikajúce na pracovisku -26-
3.4 Spôsoby riešenia konfliktov -26-
3.5 Predchádzanie konfliktom -28-
4. Spôsoby riešenia konfliktov na pracovisku -28-
5. Vyjednávanie a zdolávanie konfliktov -29-
5.1 Vyjednávanie -29-
5.2 Fázy vyjednávania -30-
5.3 Principiálne vyjednávanie -32-
5.4 Čo robiť a čo nerobiť pri jednaní -33-
5.5 Presvedčovanie a ovplyvňovanie -34-
6. Konflikty a ich zdolávanie -36-
6.1 Nátlakové taktiky partnera -39-
Záver k časti č. 2 (Riešenie konfliktov v tíme) -41-
Zoznam použitej literatúry -42-
Zdroje: