Zdroje a riešenie konfliktov

Úvod

Obsahom mojej práce je interpretácia konfliktov ich vznik, priebeh, zvládanie a alternatívy riešenia konfliktov.
Nie je rozumné sa konfliktom za každú cenu vyhýbať. Konfliktom, ktorým vyrazíme dvere svojej pozornosti sa nám zaručene skôr či neskôr vráti oknom. Možno pozmenený, pravdepodobne však vyostrený. S konfliktmi je jednoducho dobré vedieť vychádzať po dobrom, naučiť sa s nimi žiť, nie proti ním bojovať. Konflikty k životu potrebujeme, pomáhajú nám formovať a ujasňovať vlastné názory a postoje aj hranice svojej osobnosti. Stimulujú náš vývoj (ako jednotlivca, tak aj celého ľudstva), preto by sme sa ich mali naučiť riešiť tak, aby sme neubližovali sebe ani druhým.
Práca tiež poukazuje na to, aké dôležité je samotné predchádzanie konfliktom napríklad poznaním základných pravidiel úspešnej komunikácie.
Podstatnú časť práce tvorí problematika konfliktov v práci a vysporiadanie sa s konfliktnými situáciami a ľuďmi.