7 základných nástrojov kvality

1 Cause-effect diagnosis -C-E (príčina-následok)
Vychádza z brainstormingu, resp. panelovej diskusie, z hľadania príčin, pre ktoré ten - ktorý následok (negatívne sa prejavujúci v kvalite) mohol vzniknúť. Podľa Ishikawu sa príslušné zobrazenie nazýva aj diagramom rybacej chrbtice (Obr.č.1) (Fishbone Diagram). Postupnosť jednotlivých činností či už výrobnými, alebo nevýrobnými systémami sa zobrazuje v diagrame zakresľovaním hlavných, vedľajších a elementárnych vplyvov, ktoré sú v daných oblastiach pre kvalitu vznikajúceho produktu rozhodujúce. Ishikawa rozdelil oblasti príčin do tzv. 5M skupín :Materials (Resources), Machines (Equipments), Methods (Technologies), Measurements (Monitoring), Men (Manpower). Dnes sa však používa zväčša tzv. 7M skupín, k pôvodným oblastiam sa pridáva - Management a Environment, niekedy ešte aj ôsme M (Money, Finacing).

Pareto diagram and Lorentz curve - Paretov diagram a Lorentzova krivka

Histogram a kumuláta skupín príčin, usporiadaných podľa početnosti ich výskytu, založený na princípe 80:20, resp. 70:30 (vital few-trivial many), (životne dôležitá menšina-užitočná väčšina). Graficky je možné tento princíp znázorniť pomocou schémy na Obr.č.2.