Asertivita a manažment
Prípona
.doc |
Typ
seminárna práca |
Stiahnuté
16 x |
Veľkosť
0,1 MB |
Jazyk
slovenský |
ID projektu
7811 |
Posledná úprava
24.06.2018 |
Zobrazené
4 323 x |
Autor:
- |
Zdieľaj na Facebooku |
Detaily projektu |
Popis:
Témou seminárnej práce je asertívne správanie ako dôležitá súčasť komunikačných zručností pracovníkov v oblasti manažmentu a marketingu.
V prvej časti mojej práce sa venujeme hlavne teoretickým poznatkom. Zaoberáme sa vymedzením pojmu asertivita, asertívnymi právami a technikami a ďalšími oblasťami, ktoré súvisia s týmto komunikačným štýlom. Uvádzame tiež klady a zápory, ktoré asertívna komunikácia so sebou prináša.
V druhej časti bolo hlavnou snahou poukázať na možnosti uplatnenia asertívneho prístupu v komunikácii riadiacich pracovníkov. Podávame príklady situácií, ktoré vyžadujú od manažéra asertívne správanie, výhody asertívneho riadenia organizácie a nevyhnutnosť využívania asertívnych zručností v práci a na pracovisku.
Kľúčové slová:
asertivita
správanie
techniky
právo
organizácia
konflikt
Obsah:
- 1.Úvod
2.Vysvetlenie pojmu asertivita
3.Asertivita a transakčná analýza
4.Štýly správania podľa teórie asertivity
5.Intenzita asertivity v komunikácii
6.Asertívne práva
7. Asertívne techniky
8. Asertívne riešenie konfliktov
9. Asertivita a kritika
10. Klady a zápory asertívneho správania
11. Význam asertivity
12. Asertívne správanie a komunikácia v praxi manažéra
13. Asertivita v práci
14. Asertívna organizácia
15. Výcvikové kurzy asertívnej komunikácie
16. Záver
Zdroje:
- BACK, K.- BACK, K.- BATES, T. : Assertiveness at work. Londýn: McGrow-Hill Company, 2005. 224 s. ISBN 0077109910.
- BOROŠ, Július: Základy sociálnej psychológie, IRIS: Bratislava, 2001, ISBN 80-89018-20-3
- BUCK, Michaela: Vystúp z tieňa, DAAD: Bratislava, 2002, ISBN 80-968767-7-5
- DVOŘÁK, ŠOLCOVÁ: Vademecum moderní manažerky, Management Press: Praha, 1998,ISBN 80-85943-62-X
- HARGIE, O.- DICKSON, D.- TOURISH, D.: Communication in management. Hampshire: Gower Publishing Ltd., 1999. 347 s. ISBN 0566079860.
- KAČÁNI, BUCKOVÁ: Ako zvládať konflikty, IRIS: Bratislava, 2001, ISBN 80-89018-21-1
- KREJČOVÁ, E.: Základy sociálnej psychológie - študijná opora. Ostrava: Ostravská univerzita - Pedagogická fakulta, 2005. [on line]. [cit. 2008-05-05]. Dostupné na: http://www.osu.cz/fpd/cdv/dokumenty/socpsych.pdf
- NOVÁK, CAPPONI: Asertivně do života, Grada: Praha, 2004, ISBN 80-247-0989-9
- NOVÁK, KUDLÁČKOVÁ: Asertivní žena, Grada: Praha, 2002, ISBN 80-247-0453-6
- ORAVCOVÁ, J.: Sociálna psychológia. Banská Bystrica: UMB - Fakulta humanitných vied, 2004. 314 s. ISBN 80-8055-908-5
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.