Interkulturálna komunikácia a jej uplatňovanie v multikultúrnom prostredí

Teória + praktické príklady neverbálnej komunikácie v rôznych kultúrach.

1 ÚVOD
Medziľudská komunikácia, a to nielen medzi kultúrami, je mnohorozmerný proces. Tento proces má svoje pravidlá a postupy, ktoré musia byť rešpektované. Porušením týchto pravidiel nastávajú nedorozumenia, v horších prípadoch i úplne zlyhanie komunikácie. V priebehu tohto procesu dochádza k interakcii subjektov, ktoré sa na komunikácii podieľajú. Úspešnosť komunikácie je determinovaná pripravenosťou týchto subjektov.
Hlavnými zložkami utvárajúcimi komplex multikultúrnej spoločnosti tvorí čas, priestor a formálnosť. Nemenej významnými prvkami sú verbálna a neverbálna komunikácia a náboženstvo. (Elementy kultúry, 2009)
Interkultúrna komunikácia v sebe obsahuje oveľa zložitejšie mechanizmy. Zložitosť je možné ilustrovať tým, že vo svete existuje momentálne asi tri tisíc živých jazykov. (ŠRONĚK, 2002)
Naučiť sa preto správne komunikovať je jedným z predpokladov jedinca na zaradenie sa do sociálneho prostredia. Učením sa prechádza postupne tromi stupňami osvojovania si komunikačných zručností:
1. Nájdenie poznania odlišností jednotlivých kultúr.
2. Osvojenie poznatkov, odlišností, zvykov, osobitostí iných kultúr.
3. Prehĺbenie poznania o jednotlivých kultúrach využitím nástrojov aktívnej medziľudskej komunikácie (NOVÝ, 1996)

Zapôsobiť na partnera z inej kultúry je vskutku veľmi jednoduché. Stačí ukázať, že poznáme jeho jazyk. Väčšina národov je viac či menej vlastenecky založená, a tak i malá znalosť jazyka (najmä ak nejde o jeden zo svetových jazykov) môže výrazne napomôcť vytvoreniu priateľských vzťahov. Ukazuje, že nám na partnerovi záleží, vážime si jeho kultúru, a tým i jednotlivcov, ktorí ju reprezentujú.
...