Popis:
Vo svojej seminárnej práci, na tému Komunikácia, ktorá je veľmi obšírna, sa chcem venovať problémom, ktoré vznikajú pri našom každodennom verbálnom styku s ostatnými ľuďmi. Môže dochádzať k rôznym nedorozumeniam či konfliktom. Venujem sa otázke ako im predchádzať, riešiť ich a vedieť sa jasne a správne vyjadrovať. Takéto problémy často môžu nastať v komunikácii s rôznymi inštitúciami, ktorým sa nevyhneme, napríklad: škola, rôzne úrady, organizácie, atď. Chcem preto poukázať na úlohy ich predstaviteľov, čo patrí k ich povinnostiam, a čo sa na druhej strane očakáva od nás.
Problémom v komunikácii je aj zdržanlivosť, strach z verejného vystupovania. Takýto ľudia potrebujú našu pomoc, porozumenie.
Za problém považujem aj dnešnú uponáhľanú dobu kedy nemáme na seba navzájom čas a zanedbávame rozhovor so svojimi blízkymi. Zabúdame ako máme nadväzovať nové kontakty. Posledným problémom je sú krízy, ku ktorým dochádza z jednoduchého dôvodu. V rodinách sa nerozprávame o mnohých veciach, mlčíme o nich, nie sme schopný navzájom komunikovať. Jej členovia sú bezradní, pomoc musia hľadať inde a nie vždy na to nájdu odvahu. Potom si svoje nadobudnuté vzorce správania odnášajú do svojho ďalšieho života, do svojej rodiny.
Kľúčové slová:
komunikácia
verbálna komunikácia
neverbálna komunikácia
adolescencia
proxemika
Obsah:
- Úvod
1.Čo to je - komunikácia?
1.1 Delenie
2.Nadviazanie kontaktu
2.2 Adolescencia
2.3 Prekážky v komunikácii
2.4 Proxemika
3. Ako komunikujeme s inštitúciami
3.1 Lekár a pacient
3.2 Ohlasovňa požiaru
4. Komunikácia v rodine
4.1 Verbálne násilie
Záver
Zdroje:
- Hoffmanová, Jana - Mullerová, Olga: Jak vedeme dialog s institucemi. Praha: Academia, 2000.,
- Hornová, Sam: Verbální Kung-Fu. Frídek-Místek: Alpress, 1997.,
- Koyš, Boris - Hašto, Jozef: Sociálna fóbia - viac ako hanblivosť. Trenčín: Občianske združenie Bethlen, 2004.,
- Lauster, Peter: Sebevědomí. Praha: Knížní klub, 1993.,
- Patočka, Otakar: O tykání a vykání. Praha: Grada, 2000.,
- Pernerová, A. Routrad: Tabu v rodinné komunikaci. Praha: Portál, 2000.,
- Spence, Gerry: Jak správně argumentovat a pokaždé zvítězit. Praha: Alternativa,1996.,
- Boris Koyš - Jozef Hašto: Sociálna fóbia - viac ako hanblivosť, 2004