Manažérske rozhodovanie

V manažmente má rozhodovanie privilegované postavenie. Prostredníctvom rozhodovania sa realizujú výsledky plánovania, organizovania, koordinovania a práce s ľuďmi.

Herbert Simon rozlišuje 2 druhy rozhodovania:
1) naprogramované rozhodovanie – rieši problémy, s ktorými sme sa už stretli, problémy rutinné a opakované. Poznáme postup riešenia, máme urobený program, používajú sa pravidlá, štandardné postupy a taktiky
2) nenaprogramované rozhodovanie – rieši problémy, s ktorými sa v živote nestretol, ide o problémy zložité a ojedinelé, nevie ako postupovať, vyžaduje sa tvorivé riešenie
Proces rozhodovania rozdelil Simon do 3 krokov:
1) prieskum – dokonalá analýza problému a nachádzanie príležitostí
2) návrh – projekčná činnosť pri rozhodovaní, predstavuje hľadanie vhodných riešení
3) výber – testovanie vhodného riešenia na základe zvolených kritérií.

Princípy rozhodovania sú:
§ rozhodovanie sa musí opierať o reálnosť predpokladaných alternatív cieľa
§ organizácia môže realizovať len jednu alternatívu cieľa
§ v rozhodovaní by mala byť vybraná taká alternatíva, ktorá najviac vyhovuje vzhľadom na
mieru rizika, úplnosť a pravidelnosť informácií
§ pri rozhodovaní je žiadúce sa opierať o potrebu dlhodobého prežívania a fungovania
organizácie
§ pre rozhodovanie je potrebné si utvoriť kritérium alebo sústavu kritérií rozhodovania