Manažment zmien - príprava, plánovanie a realizácia zmien

Manažment pre nové tisícročie je riadením nastupujúcej informačnej spoločnosti. Hovorí o tom, že ustanovizne sa budú stále viac zbavovať organizačnej hierarchie a stále viac sa budú zameriavať na kompetentných vzdelaných ľudí na základe ich spôsobilosti.
Inštitúcia by mala mať svoju stratégiu budúceho vývoja, ktorá hovorí o tom, odkiaľ vyšla, kde prišla a kam chce dôjsť v budúcnosti. K tomu treba konať inovatívne, čo značí mať premyslenú koncepciu a tú potom napĺňať novými službami opretými o najnovšie výsledky rozvoja vedy i techniky.