Mapa procesov a matica zodpovednosti - seminárna práca
Popis:
Proces je súbor vzájomne súvisiacich alebo vzájomne sa ovplyvňujúcich činností, ktoré transformujú vstupy na výstupy. V podniku nesmie existovať žiadny proces, za ktorý nie je nikto zodpovedný. Každý proces musí mať:
• vstupy a dodávateľa vstupov,
• vlastníka, operátora transformácie,
• výstupy a odberateľa výstupov,
• merateľné výstupné parametre pre hodnotenie výkonnosti procesu, cieľové hodnoty výstupných parametrov,
• riadiace parametre na zabezpečenie požadovaných výstupných parametrov.
Kľúčové slová:
mapa procesov
matica zodpovednosti
vstup
proces
podnik
Obsah:
- Mapovanie procesov
Mapa procesov
Matica zodpovednosti
Príklad na mapu procesov
Príklad na maticu zodpovednosti
Zoznam použitej literatúry
Zdroje:
- Metodika procesného prístupu pri tvorbe produktov [online]. Aktualizované 15-2-2007 [cit 2008-26-2]. Dostupné na internete: < http://www.fmmi.vsb.cz/639/qmag/mj47-cz.pdf >.
- Základná charakteristika procesov man. kvality [online]. Aktualizované 25-6-2006 [cit 2008-26-2]. Dostupné na internete: < http://www.fmmi.vsb.cz/639/qmag/mj31-cz.htm >.
- Zlepšovanie riadiacich procesov [online]. Aktualizované 30-9-2007 [cit 2008-26-2]. Dostupné na internete: < http://www.sgoa.sk/Casopis/03_01/03_01_09.htm >.
- Podporné prostriedky pre riadenie [online]. Aktualizované 16-12-2006 [cit 2008-26-2]. Dostupné na internete: < www2.fiit.stuba.sk/~bielik/msipaper43-gregor.pdf >.
- Konkrétne príklady na mapu procesov a maticu zodpovednosti [online]. Aktualizované 24-1-2008 [cit 2008-26-2]. Dostupné na internete: < http://www.zadanie.sk >.
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.