Mapovanie procesov v podmienkach konkrétnej respektíve fiktívnej firmy
«»
Prípona
.doc |
Typ
seminárna práca |
Stiahnuté
14 x |
Veľkosť
0,1 MB |
Jazyk
slovenský |
ID projektu
22106 |
Posledná úprava
09.04.2009 |
Zobrazené
3 544 x |
Autor:
- |
Zdieľaj na Facebooku |
Detaily projektu |
Popis:
Súčasný systém manažérstva kvality obsahuje oblasť manažérstva procesov, ktorého význam neustále rastie a to najmä z dôvodu neustálych zmien, ktoré vedú k neustálemu zlepšovaniu procesov. Procesný prístup je založený na princípe riadenia a vzájomného pôsobenia všetkých podnikových procesov tak, aby plnili určené ciele. Efektívny priebeh podnikových procesov je nástrojom udržania a posilnenia pozície podniku v trhovo-orientovanom prostredí. Kvalita procesov prebiehajúcich v podniku a ich efektívne usporiadanie ovplyvňujú nielen výšku nákladov, ale prostredníctvom kvalitnej obsluhy zákazníka vplývajú aj na objem tržieb a spoločne na výšku zisku. Vysoko efektívne procesy znamenajú procesnú konkurenčnú výhodu, ktorá je rozhodujúca pri zapájaní sa do nadpodnikových procesov. Preto je nevyhnutné, aby firmy venovali pozornosť spôsobu, akým majú zorganizované svoje procesy a usilovali sa o ich neustále zdokonaľovanie a zlepšovanie. Efektívnym nástrojom na zabezpečenie prevádzkovej efektívnosti pri súčasnom napĺňaní požiadaviek zákazníkov a vnútorných potrieb spoločnosti je systém procesného riadenia. Prechod na procesné riadenie umožní spoločnosti efektívne navrhnúť svoje podnikové procesy, optimalizovať väzby medzi nimi a tiež vytvoriť takú organizačnú štruktúru, ktorá bude efektívnosť priamo podporovať.
Kľúčové slová:
mapovanie procesov
procesný prístup
črty procesov
proces
Zdroje:
- 1.Alexander Mateides a kolektív – Manažérstvo kvality
- 2. Kassay, Š: Podnik svetovej triedy. Strateg, Nové Zámky 2001. ISBN 80-88988-06-3
- 3. Floreková, Ľ. a kolektív: Metódy a prostriedky pre zabezpečenie kvality. Košice: TU F BERG, 1999. ISBN 80-7099-440-1
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.