Príručka kvality
Popis:
Procesy relevantné na zabezpečenie kvality organizácie musia byť nielen proklamované, ale aj písomne podchytené, a tým reálne existujúce. Postupy všetkých pracovníkov sa musia zhodovať s týmito ustanoveniami.
Základňou pre „dobrú prax manažmentu" je preto dokumentácia systému manažérstva kvality, ktorá musí byť paralelne s ďalším vývojom (zlepšovaním) priebehu práce v organizácii stále diskutovaná, skúmaná a prispôsobovaná.
Základným dokumentom systému kvality je zvyčajne príručka kvality ako hierarchicky najvyšší dokument systému kvality. Vychádzame z predpokladu, že príručka kvality je syntetickým dokumentom, ktorý integruje všetky parciálne dokumenty.
Príručka kvality popisuje celkový prehľad o systéme manažérstva kvality v spoločnosti. Obsahuje rôzne odkazy na rôzne úrovne dokumentácie. Príručka kvality slúži predovšetkým na efektívne riadenie činnosti spoločnosti a poskytuje základný prehľad o riadení spoločnosti.
Príručka kvality môže byť poskytovaná zákazníkom za účelom prezentovania spoločnosti a jeho riadenia, a taktiež pre poskytnutie potrebných informácií zákazníkom.
Kľúčové slová:
príručka kvality
projekt
uvoľnenie
auditovanie
vydanie
manažment
Obsah:
- Príručka kvality
Zostavenie príručky kvality
1. Definovanie projektu:
2. Politika kvality a ciele kvality:
3. Vedúci projektu:
4. Projektové plánovanie:
5. Organizačná štruktúra:
6. Definovanie procesov:
7. Evidencia procesov:
8. Analýza jednotlivých procesov:
9. Súhrnná analýza:
10. Určenie zlepšení:
11. Popis riadiacich, hlavných a podporných procesov:
12. Preskúmanie, uvoľnenie a vydanie riadiacich noriem:
13. Koncepcia príručky kvality:
14. Odsúhlasenie príručky kvality:
15. Uvoľnenie a vydanie:
16. Starostlivosť o dokumentáciu:
17. Auditovanie:
18. Preskúmanie manažmentom:
Príklad na príručku kvality
Zhodnotenie príručky kvality
Zoznam použitej literatúry
Zdroje:
- MATEIDES, Alexander: Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy. Bratislava : Miroslav Mračko, 2006. 751 s. ISBN 80-8057-656-4
- PNEUTRADE, spoločnosť s r.o. - príručka kvality [online]. Aktualizované 01-01-2006 [cit 2008-04-03]. Dostupné na internete: http://www.buschjost.sk/index2.htm
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.