Riešenie konfliktov

Veľa z nás ľudí vníma konflikt ako niečo negatívne, niečo stresujúce. Ale bez konfliktov nie je možný žiadny vývoj a nie vždy musí byť konflikt nepríjemným zážitkom. Od narodenia až do konca nášho života sa stretávame s rôznymi situáciami. Každá situácia pôsobí na naše správanie, či chceme, alebo nie. Postupne sa stávame súčasťou rôznych konfliktov, ani si to neuvedomujeme. Čím väčšiu zodpovednosť za konflikty preberáme, tým máme väčší záujem o poznanie ako ich riešiť.

Konflikty sú prirodzené a legitímne. Pokiaľ konflikt chýba, v systéme nie je vnútorná dynamika, a tím smeruje k zániku. Existencia konfliktov, ktoré sme schopní identifikovať a riešime ich, prispieva k jeho stabilite. Ak nie sme schopní ich identifikovať, alebo ich neriešime, systém sa stáva nestabilným a rýchle smeruje k zásadným zmenám. Nieje rozumné konflikty prehliadať, alebo snažiť sa ich násilne odstraňovať zo života. Preto môže byť užitočné niečo vedieť o tom ako konflikty fungujú, prečo ich aktéri tak reagujú a ako je možne tento konflikt ovplyvniť. Aj týchto niekoľko dôvodov stojí za to, aby sme venovali tomuto problému časť svojho študijného úsilia a toho najcennejšieho, čo človek má a to je čas.