Roly manažérov

Funkcie riadenia a roly manažéra sa navzájom čiastočne prekrývajú. Preto nie je možné, ale ani žiaduce, jednoznačne ich oddelovať. Manažér realizuje funkcie riadenia tak, že súčasne hrá určitú rolu v tomto procese.
Napríklad vedúci pracovník môže v priebehu pracovného dňa diskutovať s riaditeľom marketingu o predaji nového výrobku, spersonálnym riaditeľom rozhodovať o reorganizácii odbytového oddelenia, s výrobným riaditeľom analyzovať stúpajúcu nakladovosť atď. tieto činnosti možno nazvať ako plánovanie, organizovanie a kontrola. Skutočnosť, že sa tieto činnosti realizovali, bola vynútená situáciou uplatniť jednu alebo viacero rolí.
Funkcie riadenia odpovedajú na otázku: „čo robí manažér“, manažérska rola odpovedá na otázku „ ako tieto činnosti manažér vykonáva“.
Z mnohých štúdii, ktoré sa zaoberali výskumom, čo manažéri vlastne robia a ako využívajú pracovný čas, je najznámejšia empirická štúdia kanadského odborníka Henryho Mintzberga.
Mintzberg analyzoval prácu manažérov v piatich stredných a veľkých organizáciách výrobného i nevýrobného charakteru a základné myšlienky publikoval v práci Povaha manažérskej práce.
Autor tvrdí, a stotožňuje sa s tým i dnes, že manažérske činnosti sa dajú zahrnúť do 10 rolí, ktoré rozčlenil z hľadiska ich obsahu do troch skupín: