Seminárna práca z Komunikácie v manažmente

«»

Prípona .doc	Typ seminárna práca	Stiahnuté 85 x
Veľkosť 1,1 MB	Jazyk slovenský	ID projektu 7723
Posledná úprava 09.05.2018	Zobrazené 5 795 x	Autor: szkitike
Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu

cena:
10 Kreditov
kvalita:
98,8%
98,8%
Stiahni
Pridaj na porovnanie

Univerzita:Ekonomická univerzita v Bratislave
Fakulta:Fakulta hospodárskej informatiky
Kategória:Ekonomika » Management
Predmet:Manažment
Študijný program:-
Ročník:2. ročník
Formát:MS Office Word (.doc)
Rozsah A4:41 strán

Popis:

„Komunikácia predstavuje moc. Kto sa naučil ju efektívne využívať, môže zmeniť svoj pohľad na svet aj pohľad, ktorým svet pozerá na neho.“
Anthony Robbins

Manažéri v súčasných firmách si uvedomujú, že dobrá komunikácia medzi ľuďmi vnútri organizácie sa môže javiť ako kľúčový problém. Sú si vedomí, že efektívne fungovanie komunikácie, vhodná firemná kultúra, či príjemná pracovná atmosféra dokážu pôsobiť nielen ako jasný motivátor pre zamestnancov, ale aj ako faktor úspešnosti firmy pri presadzovaní a dosahovaní jej cieľov.

Komunikácia je prostriedkom riadenia, spojenia ľudí v organizácií pre dosiahnutie spoločných cieľov a zámerov. Komunikácia predstavuje nepretržitý proces dorozumievania ľudí pomocou výmeny informácií, správ, údajov, myšlienok, názorov, postojov, pocitov, predstáv... Je to prenos vzájomného dorozumievania pomocou určitých symbolov.
Umenie komunikovať je jedným z najdôležitejšich atribútov úspešného riadiaceho pracovníka - manažéra. Aby mohli riadiaci pracovníci všetkých úrovní efektívne fungovať, musia disponovať informáciami potrebnými pre vykonávanie manažérskych funkcií.

Kľúčové slová:

Komunikačný proces

Komunikačné zručnosti

Verbálna komunikácia

počúvanie

Neverbálna komunikácia

Vnútropodniková komunikácia

Obsah:

ÚVOD
Čo je to komunikácia
Komunikačný proces
Typy komunikácie - komunikačné vzorce:
Interpersonálna komunikácia
Komunikačné zručnosti
1) Verbálna komunikácia
2) Počúvanie a načúvanie:
3) Neverbálna komunikácia
Asertivita
Empatia
Persuázia
4.) Masová komunikácia
Vnútropodniková komunikácia
Komunikácia s externým prostredím podniku
Bariéry firemnej komunikácie
Význam komunikácie v práci manažéra
Špecifické typy manažérskej a marketingovej komunikácie
Konfliktom sa nemožno vyhnúť, treba ich riešiť
Použitá literatúra:

Zdroje:

Višňovský, J. - Nagyová, Ľ. - Šajbidorová, M.: Manažment ľudských zdrojov. Nitra, ES VŠP, 1996
Khelerová, Vladimíra: Komunikační dovednosti manažera. Praha, Grada Publishing, 1995
DeVito J.A. 1999: Základy mezilidské komunikace, Grada, Praha
Dobšovič, Ľ.: Naučte sa riešiť konflikty. Komunikácia a sebaúcta v medziľudských vzťahoch. Bratislava, Fontana
Hurst, B.: Encyklopedie komunikačních technik. Praha, Grada, 1994
DeVITO, Joseph. Základy meziliddské komunikace. Praha: Smena, 1999
Majtán M. a kol..: Manažment. Bratislava: SPRINT, 2003

Zdieľaj na Facebooku

Stiahni

Pridaj projekt

Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)

Najčastejšie

Zobraz

Odporúčame

Prihlásenie/login