Spoločný systém hodnotenia kvality - CAF Model
Popis:
Definícia
Spoločný systém hodnotenia kvality (The Common Assessment Framework – CAF) je
nástrojom komplexného manažérstva kvality, inšpirovaný modelom výnimočnosti Európskej
nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a modelom nemeckej Akadémie Speyer.
Model CAF vychádza z predpokladu, že organizácia dosahuje výnimočné výsledky vo
výkonnosti, vo vzťahu k občanom/zákazníkom, zamestnancom a spoločnosti na základe
vodcovstva, stratégie a plánovania, zamestnancov, partnerstiev a procesov. Poskytuje pohľad na organizáciu z rôznych uhlov a súčasne holisticky analyzuje výkonnosť organizácie.(1)
Kľúčové slová:
Spoločný systém hodnotenia kvality
Common Assessment Framework
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.