Popis:
V obchodno - podnikateľských službách je dôležité hodnotiť, či jednotlivé subjekty zabezpečujú tieto služby profesionálne, eticky a kvalitne, pretože tieto vlastnosti sú pre zákazníkov často oveľa dôležitejšie ako napríklad cena. Je tomu tak hlavne kvoli rozvinutému trhu služieb, na ktorom má zákazník množstvo variantov výberu. Kvalitné služby sú tak základom pre úspech firmy a taktiež pre spokojnosť zákazníka. Na overovanie kvality sa používa napr. audit kvality, certifikácie a normy ISO 9000, ale na zabezpečovanie kvality, profesionality a etiky v obchodno-podnikateľských službách slúži tiež činnosť rôznych profesionálnych asociácií, združení, komôr a zväzov. V mojej práci som si vybrala konkrétne asociácie, združenia, komory a zväzy a pokúsim sa objasniť ich podstatu, ciele a úlohy.
Kľúčové slová:
profesionálne asociácie
zväzy
komory
združenia
odpadové hospodárstvo
realitné kancelárie
overovanie kvality
podnikateľské prostredie
Obsah:
- Úvod
1 Asociácie
1.1 Národná asociácia realitných kancelárií Slovenska
1.2 Asociácia dentálnych hygieničiek
1.3 Asociácia podnikateľov v odpadovom hospodárstve
2 Združenia
2.1 Združenie výrobcov a realizátorov dopravného značenia Slovenskej republiky
2.2 Teplárenské združenie na Slovensku
3 Komory
3.1 Charakteristika pojmu „komora“
3.2 Pozitívne a negatívne činnosti komôr ovplyvňujúce podnikateľské prostredie
3.3 Komory s povinným členstvom
3.4 Ostatné komory
3.5 Slovenská komora stavebných inžinierov
3.6 Slovenská komora zubných technikov
4 Zväzy
4.1 Zväz obchodu a cestovného ruchu Slovenskej republiky
4.2 Slovenský zväz geodetov
Záver
Zdroje
Zdroje: