Popis:
Seminárna práca na tému Vedenie-komunikácia z predmetu managment, ktorá bola hodnotená 20/20.
Úvod
Témou mojej práce je vedenie - komunikácia. Túto tému som si vybral najmä preto, lebo sám vidím veľkú podstatu v kvalitnom vedení podniku a efektívnej interpersonálnej komunikácii ako prostriedkom k úspechu. Cieľom mojej práce je objasniť podstatu vedenia ľudí, priblížiť tému komunikácie a poukázať na jej dôležitosťv každodenných situáciach, či už vrámci alebo mimo podniku.
Vedenie ľudí
Rýchle tempo zmien v mnohých organizáciách znamená, že vedenie sa čím ďalej tým viac považuje za dôležitú funkciu manažmentu. Od manažéra sa očakáva, že bude lídrom, alebo sa bude na vedení podieľať. Vedenie je súčasťou riadenia, ale nie je celým riadením. Je to schopnosť presviedčať iných, aby sa s nadšením snažili dosiahnuť stanovené ciele. Vedenie je ľudský faktor, ktorý dáva skupinu dohromady a motivuje ju v orientácii na cieľ.
Podstata a funkcie vedenia
Jednou zo základných a veľmi dôležitých funkcií manažéra je vedenie ľudí. To ako vie manažér viesť svojich podriadených, sa priamo odzrkadluje na výsledkoch jeho tímu. Manažér má byť vodcom-učiteľom a viesť ľudí tak, aby ich prioritou bola práca v rámci celku, ktorá by ich zároveň aj napĺňala a dávala im možnosť sebarealizácie. Od každého úspešného manažéra sa vyžaduje prvotriedne, vysoko efektívne vedenie ľudí. Vedenie patrí k najviac študovaným oblastiam manažmentu a pripisuje sa mu nesmierny dôraz
Kľúčové slová:
aktívne
počúvanie
manipulácia
asertivita
empatia
managment
komunikácia
vedenie ľudí
seminárna práca
komunikačný proces
efektívna komunikácia
komunikačné nástroje
verbálna
neverbálna
Obsah:
- Úvod 3
Vedenie ľudí 3
Podstata a funkcie vedenia 3
Komunikácia 4
Komunikácia ako nástroj práce manažéra 4
Riadenie komunikačného procesu 5
Efektívna komunikácia 5
Komunikačné nástroje 7
Plusy a mínusy virtuálnej podnikovej komunikácie 8
Verbálna komunikácia 9
Neverbálna komunikácia 9
Aktívne počúvanie 9
Využitie komunikácie v interpersonálnych vzťahoch v podniku 9
Asertivita 10
Empatia 10
Persuázia 11
Manipulačné techniky a ich eliminácia 11
Obrana voči manipulácii 13
Záver 13
Zdroje:
- CAPPONI, V., NOVÁK, T.: Asertívne do života. Praha: Grada, 1994
- LEA, S. E. G., TARPY, R. M., WEBLEY, P.: Psychologie ekonomického chování. Praha: Grada, 1994
- MAJTÁN, M. a kolektív: Manažment. Bratislava: Sprint, 2007
- MIKULÁŠTIK, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003
- SZARKOVÁ, M.: Komunikácia v manažmente. Bratislava: EKONÓM, 1996
- SEDLÁK, M.: Základy manažmentu. Bratislava: Iura Edition, 2012
- VYMĚTAL, J.: Prúvodce úspěšnou komunikací. Praha: Grada, 2008