Nákup a predaj

nákup

predaj

marketing

trh

zákazník

• 1 všeobecná charakteristika trhu výrobnej sféry
  1.1 specifika trhu výrobnej sféry
  1.2 interpodnikové vztahy na trhu výrobnej sféry
  
  2 nákup
  2.1 hlavně faktory pósobiace na zákazníka – nákupcu
  2.2 fázy nákupu na trhu výrobnej sféry
  2.3 strategická funkcia nákupu
  2.4 organizácia nákupu v podniku
  2.5 pravomoc nákupcu
  2.6 prostredie nákupcu
  2.7 základné modely procesu nákupu
  2.8 podstata vzťahov zákazník – dodavatel
  
  3 marketing nákupu
  3.1 přístup marketingu nákupu
  3.2 etapy marketingu nákupu
  3.3 specifika marketingu nákupu
  3.4 správajvie nákupcu na trhu výrobnej sféry
  
  4 riziká zákazníka
  4.1 transakčně rizika
  4.1.1 faktory transakčných rizík
  4.1.2 podstata transakčních rizík
  4.2 rizika spojené s charakteristikami vztahu zákazník - dodavatel
  4.2.1 investície do vzťahov zákazník - dodavatel
  4.2.2 atmosféra vzťahov zákazník - dodávateľ
  4.2.3 členeme rizík spojených so vzťahmi s dodávatelom
  4.3 rizika spojené s pozíciou zákazníka na trhu nákupu a vývoj nákupných strategií
  
  5 strategický aspekt marketingu nákupu
  5.1 analýza potrieb
  5.2 klasifikácia nákupov
  5.3 analýza a voľba trhu nákupu
  5.4 vizualizácia portfolia nákupu
  5.5 diagnostika situácie
  
  6 operatívny aspekt marketingu nákupu
  6.1 nákupny mix
  6.2 plán nákupu
  6.3 nákupné rokovanie
  6.4 uzatvorenie zmluvy
  6.5 kontrola marketingu nákupu
  7 podstata a postavenie v podniku
  7.1 koncepcia predaja
  7.1.1 plán predaja
  7.1.2 predajný prieskum
  7.1.3 fázy predaja
  7.1.4 udržiavaxie vzťahov po předají
  
  8 charakteristika prístupu dodávateľa
  8.1 analýza vzťahov zákazník – dodavatel
  8.1.1 analýza atmosféry vzťahov zákazník – dodavatel
  8.1.2 analýza investícií dodávatela
  8.2 diagnostika vzťahov zákazník – dodavatel
  8.2.1 retrospektívna bilancia vzťahov
  8.2.2 perspektívyvývojavzťahov zákazník - dodávateľ
  8.3 atraktivnost zákazníka
  8.4 scénáře postupu
  8.5 predajné správanie dodávátela
  8.5.1 vymedzenie želanej pozície a úroveň investícií dodávatela
  8.5.2 nástroje činnosti dodávatela
  8.5.3 plánovanie obchodnej činnosti dodávateľa
  8.5.4 vstup do vzťahov zákazník - dodávateľ
  
  9 obchodný personál
  9.1 spósoby organizácie obchodného personálu
  9.1.1 metody určovania potrieb obchodného personálu
  9.1.2 organizácia obchodného personálu
  9.2 manažment obchodného personálu
  9.2.1 určovanie cieeov predaja obchodnému personálu
  9.2.2 riadenie a kontrola predaja
  9.2.3 odmeňovanie obchodného personálu
  9.2.4 motivácia, vzdělávnie a kariéra
  9.2.5 budúcnosť obchodného personálu
  
  10 prognóza predaja
  10.1 metody prognózovania predaja
  10.2 postup vypracovajvia prognózy a plánu predaja
  10.3 kontrola prognózy a plánu predaja
  10 riadenie sektora predaja
  11.1 podstata riadenia sektora predaja
  11.2 analýza aktivit predajcu
  11.2.1 vypracovanie ekonomické) analýzy sektora predaja
  11.2.2 preskůmanie vplyvu vykonaných návštěv
  11.2.2.1 kvantitativná analýza návštěv
  11.2.2.2 výskům neefektivnych návštěv
  11.2.2.3 prvky strategie návštěv
  11.3 analýza portfolia zákazníkov
  11.3.1 životný cyklus
  11.3.1.1 skúmanie životného cyklu portfolia zákazníkov
  11.3.1.3 analýza životného cyklu portfolia zákazníkov podia skupin produktov
  11.3.1.4 specifické situácie predaja
  11.3.2 konceivtrácia zákazníkov portfolia
  11.3.3 hodnotenie potenciálu zákazníkov
  11.3.4 hodnotenie prieniku zákazníkov
  11.4 analýza portfolia produktov
  11.4.1 zabezpečenie permanenttcosti predaja
  11.4.1.1 rozdelenie produktov portfolia
  11.4.1.2 hodnotenie objektívnych rizik
  11.4.1.3 přístup k strategii vypracovania obchodných návštěv predajcu
  11.5 stratégia obchodných návštěv
  11.5.1 plán obchodných návštěv podea platforiem
  11.5.2 alokácia návštěv u zákazní kov
  11.5.2.1 úsilie zákazníka a jeho hodnotenie
  11.5.2.2 ukazovatele preukázaného úsilia
  11.5.2.3 ukazovatele očakávaného úsilia
  11.5.2.4 úsilie predajcu podia zákazníkov
  11.6 plánovanie obchodných návštěv
  11.7 riadenie nepredvídateených obchodných návštěv

• Kita: Nákup a predaj. Bratislava. 2001