Komunikácia v ošetrovateľstve. Sesterská diagnostika v oblasti komunikácie

- tvorí základ ošetrovateľskej starostlivosti – dobrá, úspešná komunikácia je základ úspešnej starostlivosti
- odborné komunikačné zručnosti patria medzi najdôležitejšie zručnosti sestry
- komunikácia, synonymum vytvárania vzťahov
Komunikácia je každý spôsob výmeny informácií, alebo pocitov medzi dvomi a viacerými ľuďmi, je základnou zložkou medziľudských vzťahov. Zahŕňa všetky spôsoby, pri ktorých jedna osoba ovplyvňuje druhú.
Ciele: ovplyvniť druhých
získať informácie /môžu byť prospešné a neprospešné/
Účinná komunikácia je základom vzťahu pacient – sestra.
Typy oše. komunikácie:


Faktory ovplyvňujúce komunikačný proces
1. Schopnosti komunikujúceho
Schopnosti človeka hovoriť, počúvať, vidieť a porozumieť podnetom...