Vypracované štátnicové otázky z predmetu SLUŽBY
Popis:
Proces manažmentu:
Proces manažmentu sa zvyčajne delí na nasledujúce kroky:
1. Plánovanie: Stanovenie cieľov a vypracovanie stratégií na ich dosiahnutie.
2. Organizovanie: Priraďovanie zdrojov a zariadení na dosiahnutie stanovených cieľov.
3. Vedenie: Riadenie a motivovanie ľudí, ktorí pracujú na dosiahnutí cieľov.
4. Kontrola: Monitorovanie pokroku a vykonávanie potrebných úprav na dosiahnutie
cieľov.
Funkcie manažmentu:
1. Plánovanie: Určovanie cieľov a vytváranie plánov na ich dosiahnutie.
2. Organizovanie: Zabezpečenie toho, aby boli zdroje efektívne pridelené na
dosiahnutie cieľov.
3. Vedenie: Riadenie, motivovanie a vedenie zamestnancov.
4. Kontrola: Monitorovanie výkonu a vykonávanie korekcií na dosiahnutie cieľov.
Nástroje manažmentu:
1. SWOT analýza: Hodnotenie silných stránok, slabých stránok, príležitostí a hrozieb.
2. Ganttov diagram: Plánovanie a sledovanie časového harmonogramu projektov.
3. Balanced Scorecard (vyvážená matica): Metóda merania výkonnosti organizácie z
rôznych perspektív, ako sú finančné, zákaznícke, procesné a učiace sa.
4. Benchmarking: Porovnávanie výkonu organizácie s konkurenciou alebo s najlepšími
postupmi v odvetví.
5. Kaizen (neustále zlepšovanie): Systém zameraný na neustále zlepšovanie procesov
a výkonu.
Tieto funkcie a nástroje sú neoddeliteľnou súčasťou procesu manažmentu a p
Kľúčové slová:
služby
štátnice
manažment
ochrana
rozvoj
obrázok
vypracovanie
riziko
Obsah:
- Obsahová náplň štátnicového predmetu:
1. Teória manažmentu, proces, funkcie a nástroje manažmentu
2. Prostredie manažmentu, zodpovednosť manažmentu, etika manažmentu organizácie
3. Komunikácia v organizácii, princípy efektívnej komunikácie, komunikácia v krízových situáciách
4. Informácie a informačné zdroje organizácie
5. Rozhodovacie procesy, prognózovanie a plánovanie, stratégia organizácie
6. Organizovanie a organizačná štruktúra podniku. Typy organizačných štruktúr.
7. Teória vedenia ľudí, podstata a metódy vedenia, vedenie tímov. Vedenie ľudí v krízových situáciách
8. Teória motivácie, motivácia pracovného výkonu, motivácia a hodnotenie dodržiavania BOZP.
9. Osobnosť a kompetencie manažéra, komunikačné zručnosti, plánovanie a rozvoj manažéra
10. Zákonitosti trhového mechanizmu. Miesto podniku na trhu a podnikové poradenstvo.
11. Podnik ako systém, prvky, vzťahy, väzby a okolie systému. Podnikové činnosti a toky materiálnej i nemateriálnej povahy
12. Rozdelenie osobných ochranných pracovných prostriedkov (OOPP). Systém prideľovania OOPP pre konkrétnu pracovnú pozíciu.
13. Ochrana dýchacích prostriedkov. Ochrana zraku a tváre. Ochrana hlavy. Ochrana sluchu. Ochrana rúk. Ochrana nôh. Ochrana tela - ochranné odevy. Ochrana žiakov a učiteľov na praktickom výcviku.
14. Ochrana proti pádu z výšky alebo do voľnej hĺbky. Havarijné súpravy. Dekontaminačné prostriedky.
15. Vývojové trendy v nových progresívnych materiálov. Pokroky vo vývoji materiálov a technológií a ich vplyv na technický rozvoj.
16. Klasifikácia nebezpečných látok z hľadiska toxicity. Podmienky pôsobenia jedov.
17. Faktory ovplyvňujúce toxický účinok. Testy toxicity.
18. Hodnotenie zdravotného rizika. Toxikologické účinky látok v pracovnom a životnom prostredí. Omamné a psychotropné látky.
19. Najvýznamnejšie chemické látky v životnom a pracovnom prostredí a ich toxicita. Hodnotenie rizika nebezpečných látok v pracovnom prostredí. Hodnotenie rizika nebezpečných látok v životnom prostredí.
20. Základy práce s obrázkom, veľkosť, rozlíšenie, orezanie, otáčanie. Farby, farebné modely, kvapkadlo, farebná výplň. Výber oblasti, nástroje pre výber, využitie. Vrstvy, práca s vrstvami. Textové vrstvy, efekty vrstiev. Retušovanie obrázkov.
Zdroje:
- RYBANSKÝ, R., DRAHŇOVSKÝ, J. Manažment výroby II. Trnava: Alumni Press, 2009.
- ČAMBÁL, M., HOLKOVÁ, A., LENHARDTOVÁ, Z. Základy manažmentu. Trnava: Alumni Press, 2011.
- CEJTHAMR, V., DĚDINA, J. Management a organizační chování. Praha : Grada Publishing, 2010.
- DONNELLY, J., GIBSON, J., IVANCEVICH, J. Management. Praha : Grada, 1996.
- FOTR, J., ŠVECOVÁ, L. a kol. Manažerské rozhodování. Praha : Ekopress, 2010.
- MAJTÁN, M. a kol. Manažment. Bratislava : Sprint, 2003.
- MÍKA, V.T. a kol. Manažment a krízový manažment. Žilina : EDIS, 2009.
- SEDLÁK, M. Manažment. Bratislava : Elita, 2009.
- BURCL, R., BESTVINOVÁ, V.: Podnikové hospodárstvo. Bratislava: STU. 2004. ISBN 80-227-2122-0
- ČERNÁ, Ľ., HALADA, P.: Podnikové hospodárstvo II. Bratislava: STU. 2008. ISBN 978-80-8096-047-6
- VOJTA, Z, RUCKÝ E.: Osobní ochranné pracovní prostředky, SPBI Ostrava, 2006. 2 vyd. 231s. ISBN 80-86634-19-1
- Nariadenie vlády SR č. 395/2006 Z. z. o minimálnych požiadavkách na poskytovanie a používanie OOPP
- NV SR č. 35/2008 Z.z. ktorým sa ustanovujú podrobnosti o technických požiadavkách a postupoch posudzovania zhody na osobné ochranné prostriedky.
- VOJTA Z.: 2012. Osobní ochranné pracovní prostředky. MONTANEX. ISBN: 80-85780-83-6
- JERZ, J. a kol.: Rozprávanie o materiáloch a technológiách. Ústav materiálov a mechaniky strojov SAV, Bratislava 2008, ISBN 978-80-970027-6-3
- PÁNEK, Z. a kol.: Konštrukčná keramiky, Vydavateľstvo R&D print, Bratislava,1992
- HIDVÉGHY, J. - DUSZA,J.: Nekovové konštrukčné materiály. TU Košice.1998. ISBN 80-7090-363-4
- VASILKO, K. a kol.: Nové materiály a technológie ich spracovania. ALFA Bratialava,1990. ISBN 80-85-00661-6
- TUREKOVÁ, I. 2010. Priemyselná toxikológia v praxi. - 2. dopl. vyd. - Žilina : STRIX, 173 s. ISBN 978-80-89281-62-6
- BALOG, K. - TUREKOVÁ, I.: Priemyselná toxikológia. - Bratislava : STU v Bratislave, 2005. - 160 s. - e-skriptá. - ISBN 80-227-2337-1
- TUREKOVÁ, I. - KURACINA, R.: Nebezpečné látky a zmesi. - 1. vyd. - Bratislava : STU v Bratislave, 2013. - 276 s. - (Edícia vysokoškolských učebníc). - ISBN 978-80-227-4055-5
- Zákon č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia.
- KELBY S.: Digitální fotografie v Adobe Photoshop CS6. Brno: Computer Press 2013. ISBN: 9788025137932
- KOČIČKA, P.-BLAŽEK, F.: Praktická typografie. Praha : Computer Press, 2004. ISBN 8072263854.
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.