Popis:
I. test
1. vymenuj zložky neverbálnej komunikácie
mimika, gestikulácia, haptika, posturika, kinezika, paralingvistika
2. charakterizuj podstatu a význam načúvania v pracovnom procese
Ide o komunikačný nástroj, kedy manažér viac počúva, čo nebolo vypovedané, ale vyplynulo to z komunikácie, teda z počúvania.
Aktívne počúvanie - povzbudzujeme človeka, aby pokračoval
Optimalizuje komunikačnú situáciu, napomáha získavať informácie, ktoré by inak ťažko získal. Načuvanie je aj o tom, čo sa nahlas nepovie. Je dobré mať dobrý sociálny odhad a intuíciu.
Kľúčové slová:
komunikácia
manažment
persuázia
asertivita
neverbálna a verbálna komunikácia
haptika
gestikulácia
Obsah:
- I. test
II. test
III. test
IV. test, resp. otázky z prednášok