Psychológia v obchode

Psychológia v obchode :

1. Medzi zdroje spotrebiteľských postojov patria:
a) špecifické skúsenosti – kvalita výrobku, estetické vlastnosti, ktoré môžu byť základom pozitívnych postojov (k výrobku, podniku) alebo negatívnych postojov
b) sociálna komunikácia – sú postavené ako hotové schémy
c) modely – ako napodobňovanie správania sa iných osôb
d) inštitucionálne faktory – majú vplyv na spotrebiteľské postoje (škola, rodina, priatelia,...)

2. Čím sa vyznačujú kúpne motívy?
a) určitým smerom (cieľom)
b) určitou dimenziou
c) dĺžkou trvania
d) určitá miera variability zameraná na určitý objekt