Psychológia v obchode

psychológia

obchod

spotrebiteľ

imidž

telefonovanie

motív

• 1. FAREBNÁ ÚPRAVA PRACOVISKA
  2. NEVERBÁLNA KOMUNIKÁCIA A JEJ ZLOŽKY
  3. IMIDŽ A PUBLIC RELATIONS
  4. PREDMET PSYCHOLÓGIE V OBCHODE / TRHU
  5. TYPOLÓGIA ZÁKAZNÍKA
  6. ZÁKLADNÉ FÁZY OBCHODNÉHO ROKOVANIA
  7.ČO OVPLYVŇUJE POSTOJE SPOTREBITEĽOV? (mk. komunikacia, image, reklama, public relation)
  8. DOTAZNÍK A JEHO VYUŽITIE V OBCHODE
  9. ČLOVEK AKO SPOTREBITEĽ A ZÁKAZNÍK
  10. UVEĎTE ODPORÚČANIA,KTORÉ MôŽU POMôCŤ PRI TELEFONOVANÍ
  11. ASERTÍVNA KOMUNIKÁCIA
  12. ČÍM SA VYZNAČUJÚ KÚPNE MOTÍVY ?
  13. REFERENČNÉ SKUPINY,FAKTORY,VPLÝVAJÚCE NA SPOTREBITEĽA
  14. ZDROJE SPOTREBITEĽSKÝCH POSTOJOV
  15. VLASTNOSTI EFEKTÍVNEHO MANAŽÉRA (sebakontrola,dôvera,autorita,iniciatívnosť a motivácia,organizačné predpoklady,spolupráca,nachádzať a uznávať zásluhy iných)
  16. HLUK A HLUČNOSŤ NA PRACOVISKU
  17. POTREBY A ICH ČLENENIE (MASLOW)
  18. FAREBNÉ RIEŠENIE PLNÍ MINIMÁLNE TIETO FUNKCIE (4)
  19. ŠPECIFIKÁ KULTÚR PRI MEDZINÁRODNOM OBCHODNOM ROKOVANÍ
  20. CHARAKTERIZUJTE PSYCHOLOGICKÉ FAKTORY,KTORÉ OVPLYVŇUJÚ SPRÁVANIE ZÁKAZNÍKA
  21. KLASIFIKÁCIA IMIDŽU PODĽA SKUTOČNOSTI A POŽIADAVIEK
  22. FAKTORY,KTORÉ OVPLYVŇUJÚ SPOTREBITEĽSKÉ ZÁUJMY
  23. OSOBNOSTNÝ PROFIL MANAŽÉRA
  24. CHARAKTERIZUJTE METÓDU POZOROVANIA
  25. VZORCE SPOTREBITEĽSKÉHO SPRÁVANIA
  26. MEDZI NAJDôLEŽITEJŠIE FAKTORY,OVPLYVŇUJÚCE IMIDŽ FIRMY ZARAĎUJEME
  27. OSVETLENIE PRACOVISKA
  28. KTORÉ OBLASTI ZAHŔŇA ETIKA OBCHODNÉHO ROKOVANIA
  29. ŠPECIÁLNE PSYCHOLOGICKÉ METÓDY
  30. IMIDŽ A REPUTÁCIA FIRMY
  32. RACIONÁLNE A EMOCIONÁLNE KÚPNE MOTÍVY
  33. ČO JE POTREBA?
  34. AKÝ VPLYV MÁ PSYCHICKÝ KONFLIKT NA TVORBU MOTÍVOV V BUDÚCNOSTI?
  35. KÚPNE NÁVYKY A NÁVYKOVÉ SPOTREBITEĽSKÉ SPRÁVANIE
  36. ŠPECIFIKUJTE ODLIŠNOSTI KÚPNYCH ZVYKLOSTÍ ZÁKAZNÍKOV ODLIŠNÝCH VEKOVÝCH SKUPÍN
  37. KTORÉ CELOSPOLOČENSKÉ ČINITELE OVPLYVŇUJÚ SPOTREBITEĽSKÉ SPRÁVANIE
  38. POTREBY A ICH ČLENENIE
  39. TYPY ROZHODNUTÍ V SPOTREBITEĽSKOM SPRÁVANÍ
  40. AŠPIRÁCIE V SPOTREBITEĽSKOM SPRÁVANÍ
  41. DETI AKO SPOTREBITELIA A ZÁKAZNÍCI
  42. VYMENUJTE,ČO MÁ ROZHODUJÚCI VPLYV PRI TVORBE A REALIZÁCII KÚPNYCH MOTÍVOV
  43. SPOTREBITEĽSKÉ ZÁUJMY
  44. FAKTORY,OVPLYVŇUJÚCE PROCES PRAVÉHO ROZHODOVANIA V SPOTREBITEĽSKOM SPRÁVANÍ
  45. SLOLOČENSKÉ PODUJATIA V OBCHODNOM STYKU
  46. VÝHODY A NEVÝHODY TÍMOVÉHO OBCHODNÉHO ROKOVANIA
  47. IMIDŽ MANAŽÉRA
  48. MIKROKLIMATICKÉ PROSTREDIE NA PRACOVISKU
  49. VYMENUJTE DRUHY NÁKUPNÉHO SPRÁVANIA
  50. VYMENUJTE VŠEOBECNÉ PSYCHOLOGICKÉ METÓDY
  51. POČÚVANIE AKO AKTÍVNA FORMA KOMUNIKÁCIE
  52. PSYCHOLÓGIA OBCHODU/TRHU A JEJ VZŤAH K OSTATNÝM PSYCHOLOGICKÝM DISCIPLÍNAM
  53. PREDSTAVOVANIE (SPOLOČENKSKÁ ETIKA)
  54. K NAJHORŠÍM VLASTNOSTIAM MANAŽÉRA PATRIA
  55. PäŤFAKTOROVÝ MODEL OSOBNOSTI (BIG FIVE)
  56. AKO SA PREJAVUJE NEETICKÉ SPRÁVANIE V OBCHODE
  57. Z APLIKOVANÝCH PSYCHOLOGICKÝCH DISCIPLÍN VYUŽÍVA PSYCHOLÓGIA V OBCHODE HLAVNE:
  58. IMIDŽ VÝROBKU
  59. EXPLORAČNÉ PSYCHOLOGICKÉ METÓDY
  60. NÁROKY NA SCHOPNOSTI OBCHODNÉHO MANAŽÉRA
  61. KÓDEX ETICKÉHO SPRÁVANIA
  62. UVEĎTE 3 ZNÁME TEÓRIE OSOBNOSTI
  63. UVEĎTE POŽIADAVKY NA SPRÁVANIE SA ĽUDÍ V RÁMCI SPOLOČENSKÉHO STYKU
  64. TELEFONICKÝ STYK-ÚVODNÁ FORMA OBCHODNÉHO ROKOVANIA
  65. TYPOLÓGIA OSOBNOSTI PODĽA HIPPOKRATA (VYCHÝDZAJÚCA Z TEMPERAMENTU A ZÁKLADNÝCH TELOVÝCH TEKUTÍN)
  66. KONFLIKT NA PRACOVISKU (PRÍČINY)
  67. PSYCHOLOGICKÝ EXPERIMENT
  68. UVEĎTE 4 ZÁKLADNÉ MOŽNOSTI,KTORÉ SA UVÁDZAJÚ PRE VZŤAH MEDZI IMIDŽOM FIRMY
  69. NEGATÍVNE JAVY V PRACOVNOM PROCESE
  70. UVEĎTE POŽIADAVKY,KTORÉ SÚ DôLEŽITÉ Z HĽADISKA OSVETLENIA PRE OPTIMÁLNU
  ZRAKOVÚ VÝKONNOSŤ
  71. STRUČNE DEFINUJTE ZÁKLADNÉ FORMY VERBÁLNEJ KOMUNIKÁCIE
  72. PSYCHICKÁ ZÁŤAŽ V PRACOVNOM PROCESE
  73. RELAXÁCIA A JEJ MIESTO V PSYCHOHYGIENE
  74. STRES V PRACOVNOM PROCESE