Spotrebiteľské správanie

rozhodovanie spotrebiteľa

socializácia

nákupné rozhodovanie

Francesco Nicosia

chameleonský efekt

konjunktívne pravidlo

referenčná skupina

• 1. Vymenujte situačné vplyvy pôsobiace na rozhodovanie spotrebiteľa
  2. Definujte referenčnú skupinu
  3. Charakterizujte hlavné smery vplyvu referenčnej skupiny na spotr. správanie
  4. Vymenujte faktory, ktoré zvyšujú vplyv referenčnej skupiny na spotrebiteľské správanie.
  5. Čo znamená socializácia spotrebiteľa
  6. Vymenujte štyri základne princípy pôsobenia rodiny na správanie
  7. Vplyv skupiny na rozhodovanie
  8. Vymenujte postupy, ako môžu celebrity ovplyvniť nákupne rozhodovanie
  9. Definujte proces rozhodovania spotrebiteľa
  10. Definujte proces poznania problému
  11. Aké sú prínosy modelovania spotrebiteľského správania
  12. Vymenujte faktory, ktoré ovplyvňujú spotrebiteľské rozhodovanie
  13. Aké skupiny informácií sú potrebné pri druhom kroku rozhodovania
  14. Systém spracovania informácii spotrebiteľom
  15. Čo je podstatou identifikácie problému v nákupnom správaní
  16. Aké nákupne rozhodovanie označuje „hľadanie rôznosti“
  17. Čo sú to kritéria hodnotenia a na čo slúžia pravidlá rozhodovania
  18. Schéma: Proces hodnotenia a výberu alternatív
  19. Uveďte pravidlá nákupného rozhodovania pri nízkej zainteresovanosti
  20. Charakterizujte konjunktívne pravidlo a uveďte príklad
  21. Charakterizujte disjunktívne pravidlo a uveďte príklad
  22. Charakterizujte lexikografické pravidlo a uveďte príklad
  23. Charakterizujte referenčné pravidlo a uveďte príklad
  24. Uveďte predpoklady určenia napodobňovaním
  25. Čo je to určenie a ako sa delí
  26. Ako sa prejavujú vplyvy určenia/ skúsenosti na nákupnom rozhodovaní
  27.Učenie na základe imitácie ( napodobňovania ) - 55
  28.Aké druhy učenia napodobňovaním poznáte
  29.Aký je rozdiel medzi zjavným a skrytím učením
  30.Ako meriame image predajne - 115k.
  31.Maloobchodná reklama - 110k
  32.Umiestnenie a veľkosť predajne - 118k
  33.Informácie a dodatočné stimuly, kt. poskytuje predajňa - 123k
  34.Uveďte rozdiel medzi adopciou a difúziou nového produktu - 91,92k
  35.Charakterizujte rozdiel medzi vernosťou značke a inerciou pri kúpe
  36.Čo je nákupná orientácia spotrebiteľa - 129k
  37.Ako môžu marketéri ovpl. aktivizáciu poznania pri nákupnom rozhod.
  38.Čo je to evokovaný súbor - 68k
  39.Čo rozumieme pod pojmom zainteresovanosť spotrebiteľa
  40.Vymenujte faktory, od ktorých závisí úroveň želania riešiť určitý problém - 65k
  41.Čo je to symbolické riešenie problému
  42.Koleso analýzy spotrebiteľa - predn. 1.str.
  43.Čo rozumiete pod spotrebiteľským správaním - 1.str.predn.
  44.Všeobecný a tri čiastkové ciele komunikácie
  45.Vymenujte požiadavky na skúmanie spotrebiteľa
  46.Uveďte predpoklady skúmania správania spotrebiteľa
  47.Štyri poznatky z definície spotr. správania podľa AMA - predn.1.str.
  48.Spotreb. správanie ako akademická disciplína a jej vývoj - predn.2.str.
  49.Definujte čo pre marketing znamená, že spotreb. správanie je dynamické - predn.1.str.
  50.Vzťah medzi potrebou a motívom - 47k+PC
  51.Charakt. motiváciu 47k
  52.Nakreslite model motivácie 47k
  53.Aké referenčné skupiny poznáte
  54.Čo sú to kritériá hodnotenia a na čo slúžia pravidlá napodobňovania
  56. Vymen.motívy,pre kt.ľudia navštevujú miesta predaja
  57. Char.typy nákupu
  58. Aké stimuly pôsobia na kupujúceho v predajni
  59. Aké rozhodnutia môže prijať spotrebiteľ pri dočas.nedostatku želaného tov.v predajni
  60. Cesty na upevnenie lojality spotrebiteľa voči firme
  61. Funkcie imidžu predajne
  62. Čo je atmosféra v predaj.a ako môže ovplyvniť správania kupujúceho
  63. Def.vernosť predaj.a vymen.faktory,kt.ju ovplyvňujú
  64. Ponákup.dizonancia,od čoho závisí,ako ju môžu ovplyv.marketéri/spotrebiteľ
  65. Def.spokojnosť po nákupe
  66. Char.podstatu konfirmač.teórie spokojnosti spotreb
  67. Aké očakávania spotreb.poznáte a čo ich ovplyv
  68. Klasifik.dôvodov nespokojnosti spotreb.podľa teórie príčin
  69. Chameleonský efekt
  70. Čo char.vernosť značke
  71. Zákl.2 prístupy ku skúmaniu vernosti a ich prínos
  72. Char.obsah modelu,Francesco Nicosia
  73. O čom a na zákl.čoho,rozhodujú spotr.M.Etgara
  74. Od čoho závisí hodnota času v konkrét.rodine podľa modelu M.Etgara
  75. Ako sa podľa M.Etgara zmeny prostredia a hodnoty času prejavujú v zmene dopytu
  76. Aké poznatky možno vyvodiť pre mark.manaž.z modelu M.Etgara
  77. Char.Howardovo chápanie troch úrovní učenia
  78. Zákl.myšlienka modelu ekolog.uvedomelého správania
  79. Ako súvisia 3 zákl.komponenty postoja s ekolog.uvedomelým správaním
  80. Char.fázy odchodu zákazníka
  81. Vymenujte prínosy Fisbeinovho viacatribútového modelu