Vypracované otázky na predmet Psychológia v obchode

komunikácia

manažér

psychológia trhu

obchod

pracovný proces

temperament

typológia

spotrebiteľské správanie

• 1) neverbálna komunikácia a jej zložky
  2) čo ovplyvňuje postoje spotrebiteľov
  3) dotazník a jeho využitie v obchodnej činnosti
  4) potreby a ich členenie
  5) hluk a hlučnosť na pracovisku
  6) osobnosť manažéra a štýl jednania
  7) A. Maslow - klasifikácia potrieb
  8) základné fázy obchodného rokovania - psychologická príprava
  9) racionálne a emocionálne kúpne motívy
  10) spoločenské podujatia v obchodnom styku
  11) výhody a nevýhody tímového rokovania
  12) mimika a zrakový kontakt
  13) uveďte celospoločenské činitele, ktoré ovplyvňujú spotrebiteľské správanie jednotlivca tak aj skupiny
  14) predmet psychológie trhu
  15) špecifické metódy psychológie obchodu - trhu
  ...
  ...
  ...
  57) mimika a zrakový kontakt (opakuje)
  58) uveďte požiadavky, ktoré sú dôležité z hľadiska osvetlenia pre optimálnu zrakovú výkonnosť
  59) uveďte 4 základné možnosti, ktoré sa uvádzajú pri vzťahu medzi imidžom a firmou
  60) negatívne javy v pracovnom procese
  61) stručne definujte základné formy verbálnej komunikácie
  62) psychická záťaž v pracovnom procese
  63) metódy používané v psychológii v obchode
  64) relaxácia a jej miesto v psychohygiene
  65) faktory spotrebiteľského správania
  66) psychické a psychologické zručnosti manažéra
  67) stres v pracovnom procese
  68) uveďte tri známe teórie osobnosti
  69) vymenujte fázy obchodného rokovania a uveďte kroky prvej fázy
  70) typológia osobnosti podľa Hypokrata (vychádzajúca z temperamentu a základných telových tekutín)
  71) Faktory ovplyvňujúce proces pravého rozhodovania v spotrebiteľskom správaní