Henri Fayol

Úvod:

Každý z nás je citlivý nato, ako sa s ním v práci jedná, ako ho jeho šéf riadi, či vedie, ako s ním komunikuje, ako ho motivuje, či mu dôveruje a spolieha sa na neho, ako dokáže využívať jeho vedomosti, schopnosti a zručnosti. Byť manažérom, ktorý riadi ľudí, je veľmi náročná a významná činnosť. Aby bol manažér efektívny, musí využívať špecifický súbor schopností a rozvíjať niektoré charakteristické postoje a jednanie. Manažér má významný podiel na formovaní tímu a jeho efektívnosti, ovplyvňuje medziľudské vzťahy a utváranie sociálnej atmosféry na pracovisku, vytvára podmienky pre spokojnosť pracovníkov a ich vzťah k práci.